۱۳۹۷ سه شنبه ۲۰ آذر
پست الکترونیک نقشه سایت انگلیسی
راهنماي بيماران
تاریخ به روزرسانی: 1393/10/22

« راهنماي بيماران »

 

بيمار گرامي ‍:

 از اينكه اين مركز درمـاني را جهت درمان خود انتخاب نموده ايد تشكر نموده وبا آرزوي سلامتي براي شما ، خواهشمنديم به جهت رفاه حال خود وساير مراجعان به نكات زير توجه فرماييد :  

 آشنايي با محيط بيمارستان :   

 قسمت اداري بيمارستان :

الف)ساختمان همكف :رياست ،مديريت داخلي مديرپرستاري ،واحد آموزش و كتابخانه ،تجهيزات پزشكي، واحد تغذيه ، پـايگـاه بهداشتي واكسيناسيون ديابت ،واحـد كنترل عفونت ، واحد حاكميت باليني و بهبود كيفيت ، داروخانه ، نبار غذايي

ب)زيرزمين:واحدمدارك پزشكي (پذيرش ، ترخيص ، بايگاني وآمار ) مددكار اجتــماعي (رسيدگي به شكايات ، طرح تكريم ، نظرسنجي همكاران ، رضايتمندي بيماران ) بهداشت محيط و بهداشت حرفه اي

 قسمت درماني بيمارستان :

الف) همكف : بخشهاي CCU ، قلب، داخلي، ايزوله تنفسي ،  ICU، جراحي (چشم ، ارولوژي، جراحي عمومي ، ارتوپدي ، ENT، ) دياليز، اطفال NICU ، اتاق عمل ، زايشگاه ، زنان ، اعصاب

ب) زير زمين : درمانگاه (پزشك عمومي، تزريقات ، پانسمان ) اورژانس

قسمت پاراكلينيكي بيمارستان :

الف)همكف : اكو ، تست ورزش ، اسپيرومتري ،NST ( نوار قلب جنين )

ب) زيرزميني :آزمايشگاه ، پاتولوژي ،راديولوژي ، سونوگرافي ،   سي تي اسكن ،

كلينيك تخصصي بيمارستان :

درمانگاه زنان ،جراحي عمومي ، داخلي ، ENT، اطفال ، قلب ، بينايي سنجي ،شنوايي سنجي ، اعصاب و روان ، داخلي مغز و اعصاب و ارتوپدي 

 پذيرش بيماران در كلينيك هاي تخصصي : 

1-ساعت شروع به كار واحد كلينيك ساعت 7 صبح مي باشد            ( به جز ايام تعطيل )

2-مراجعه كنندگان عزيز پس از گرفتن شماره از دستگاه نوبت دهي به ترتيب اولويت به صندوق پذيرش مراجعه و پس از تكميل اطلاعات و اخذ برگه پذيرش ، به واحد مربوطه مراجعه مي نمايند .

3-در صورت انصراف بيمار ، پس از تاييد منشي واحد مربوطه ، مبلغ اخذ شده مسترد ميگيرد .

4-ساعت كار پزشكان در كلينيك طبق جدول زمانبندي كه در كلينيك ها موجود است مي باشد .

محل كلينيك تخصصي : بيمارستان شهيد دكتر چمران فردوس

آشنايي با قوانين بيمارستان :

بيمار گرامي لطفا موارد زير را مطالعه و رعايت فرماييد:

1-پس از تعيين اتـاق وتخت،چنانچه بـا هركمبوديا مشكلي مواجه شديد مراتب را سريعا به سرپرستاري بخش اعلام نموده تا در اسرع وقت نسبت به رفع آن اقدام گردد.

2-چنانچه از داروي خاصي استفاده مي كنيد يا به بيماري ديگري به جز مشكل فعلي خود دچار هستيد موارد را به پرستار بخش اطلاع دهيد .

 3- در هنگام مراجعه به بيمارستان حتماً دفترچه و كارت ملي خود و كليه مدارك پزشكي مربوط به بيماري خود را كه از قبل تهيه شده همراه داشته باشيد .

4-چنانچه دچار ناتواني در راه رفتن ، خوابيدن ويا غذا خوردن هستيد ويا از مشكلات جسمي مانند ، نابينايي، ناشنوايي و... رنج مي بريد حتما به پرسنل درماني بيمارستان اطلاع دهيد.

5-ساعت ملاقات هر روز ساعت 15.30-14.30 بعدازظهر              مي باشد ، كودكان موجودات بسيار حساس و لطيفي هستند محيط بيمارستان براي جسم و روح آنها مضر است از آوردن اطفال به بيمارستان خودداري كنيد .

6- ترخيص بيماران فقط در شيفت صبح و تا ساعت 14 انجام               مي شود ، خواهشمند است پس از ساعت مذكور به واحد ترخيص مراجعه نفرمائيد .

7-در زمان بستري از ضوابط بيمه درماني خود با بيمارستان و هزينه درمان اطلاع يافته ودر صورت عدم برخورداري از بيمه درماني نسبت به دريافت بيمه بستري اقدام نماييد . دقت كنيد كه بايستي دفترچه درماني بيمار تا زمان ترخيص همراه بيمار باشد.

8-به تابلوهاي راهنما، راه هاي ورود وخروج ونكات ايمني كه در حين بستري به شما گفته مي شود به دقت توجه نماييد تا در موارد اضطراري دچار مشكل نشويد.

9-پزشك وپرستار خود را به دقت وبا نام بشناسيد ودرصورت بروز هرگونه مشكل ويا سؤال فقط از آنان اطلاعات لازم را دريافت نماييد.

10-به جهت حفظ ايمني خود ،از دادن اطلاعات خصوصي و شخصي خود به ديگران به جز كادر درمان، پزشك وپرستار خودداري نماييد.

11-از به همراه داشتن وجه نقد و زيور آلات گران قيمت و گوشي تلفن همراه در بخش بستري خودداري نماييد در صورت مفقود شدن بيمارستان هيچ گونه مسئوليتي در اين قبال ندارد . 

12- در راستاي رعايت مطلوب بهداشت وكنترل عفونت ، ازآوردن گل طبيعي ، پتو ولوازم غير ضروري خودداري نماييد.

13- در كليه بخشها فيلم برداري و عكس برداري ممنوع ميباشد.

14- رعايت كامل حجاب و شئونات اسلامي نشانگر شخصيت و نگرش ارزشمند شما مي باشد .

15- پس از پذيرش يك ساك شامل وسايل شخصي ( ليوان ، مسوالك ، خميردندان ، ترمومتر و ... ) دريافت مي كنيد .

16- در صورت بروز مشكل يا داشتن سوال در مورد شيردهي               مي توانيد همه روزه از ساعت 5/13-5/7 به پايگاه بهداشتي واقع در كنار بخش اطفال مراجعه كنيد .

17- همراهان محترم جهت دريافت آبجوش به بوفه بيمارستان (روبروي حوزه مديريت) مراجعه نمايند .

 18- روش صدور و تحويل گواهي ولادت

 

رديف

شرح

زمان

1

تحويل مدارك به واحد مديريت

(اصل شناسنامه، كارت ملي

والدين بايد تحويل شود )

30/7 صبح تا 30/8 صبح

2

دريافت گواهي ولادت از واحد مديريت

( فقط توسط والدين )

11 ظهر تا

12 ظهر

 

*ضمناً به درخواستهاي غير از اين ساعات ، در 24 ساعات آينده پاسخ داده مي شود .

منشور حقوق بيمار

محور اول:

دريافت مطلوب خدمات سلامت حق بيمار است .

محور دوم:

اطلاعات بايد به نحو مطلوب و به ميزان كافي در اختيار بيمار قرار گيرد .

   محور سوم :

حق انتخاب و تصميم گيري آزادانه بيمار در دريافت خدمات سلامت    بايد محترم شمرده شود .

محور چهار:

ارائه خدمات سلامت بايد مبتني بر احترام به حريم خصوصي بيمار و رعايت اصل راز داري باشد.

محور پنجم:

دسترسي به نظام كارآمد رسيدگي به شكايات حق بيمار است .

 

شماره تلفنهاي داخلي :

 

حوزه

 ر ياست

158

مسئول دفتر  پرستاري

108

واحدپذيرش

159

سوپروايزر

109

ترخيص

169

بيماران بخش داخلي مغز و اعصاب

170

ازمايشگاه

143

بيماران بخش داخلي و قلب

161

راديولوژي

142

بيماران بخش CCU

161

كلينيك

133

بيماران بخش جراحي مران (ENT ، چشم ، اورولوژي)

141

CTS

124

بيماران بخش ارتوپدي مردان

176

داروخانه

126

بيماران بخش جراحي زنان (ENT،چشم،اورولوژي،ارتوپدي)

141

روابط عمومي

170

بيماران بخش ICU

173

رسيدگي به شكايات

148

بيماران بخش اطفال

106

ب بيماران خش NICU

106

8761

بيماران بخش زنان و زايمان

181

 

تعداد بازدید: 610
امتیازدهی
میانگین امتیازها:1 تعداد کل امتیازها:1
مشاهده نظرات (تعداد نظرات 0)
ارسال نظرات
نام  
آدرس پست الکترونیکی شما    
شماره تلفن
توضیحات  
تغییر کد امنیتی  
کد امنیت  
 
خراسان جنوبی- فردوس - خیابان مطهری- بیمارستان شهید دکتر چمران)
تلفن: 32722801-056     دورنگار:       کدپستی     E-mail: [@]bums.ac.ir
ورود اعضاء
خروج
Powered by DorsaPortal